Хизанлезгинская афарня
Посчитать столКорзина

Помощь

Частые вопросы

Коротко о заказе, оплате, доставке, чуду и афарах. Не нашли ответ: позвоните или напишите, отвечаем в часы работы.

Заказ и оплата

Как сделать заказ?

Выберите блюда в меню, в корзине нажмите «Оформить заказ», укажите телефон, адрес или самовывоз и оплатите онлайн. Кухня получает заказ сразу после оплаты и начинает готовить.

Открыть меню ›
Почему оплата только вперёд?

Мы готовим под заказ, а не с витрины: чуду и афары печём именно для вас. Предоплата гарантирует, что заказ не останется невыкупленным, а вы точно получите своё. Если не сможем приготовить, вернём деньги тем же способом в день заказа.

Какие способы оплаты?

Картой Visa, Mastercard и Мир или через СБП на защищённой странице ЮKassa. Данные карты к нам не попадают. Наличными и при получении не принимаем.

Придёт ли чек?

Да, электронный чек приходит на телефон или почту сразу после оплаты.

Можно ли отменить заказ?

Пока кухня не начала готовить, да: позвоните или напишите нам, отменим и вернём деньги тем же способом. Когда заказ уже готовится, отменить нельзя: он приготовлен для вас.

Контакты ›
Есть ли минимальный заказ?

На доставку от 1 000 ₽. На самовывоз минимума нет.

Доставка и самовывоз

Куда и за сколько доставляете?

Зона считается по адресу автоматически: ближняя зона до 3 км, дальняя зона до 10 км, дальше 10 км везёт курьерская служба по своему тарифу, цену форма покажет до оплаты. Бесплатно от 5 000 ₽ в радиусе 3 км.

Зоны и цены ›
Сколько ждать заказ?

Готовим после оплаты, поэтому от 60 минут: ближняя зона 60–90 минут, дальняя 90–120. Ко времени можно заказать заранее, испечём к нужному часу.

Можно ли заказать к определённому часу?

Да. В оформлении выберите «ко времени» и укажите час, готовим так, чтобы всё приехало горячим. Большие заказы, от 6 кг выпечки, оформляйте за день, на пятьдесят гостей и больше за два.

Как работает самовывоз?

Выберите самовывоз в оформлении, и от суммы отнимется 10%. Заберёте из кафе в Москве в выбранное время.

Контакты ›
Привезёте горячими?

Да: заказ едет в термосумке и держит тепло в коробке около получаса. Если не съели сразу, разогрейте на сухой сковороде под крышкой 3–4 минуты или в духовке при 180° 5–7 минут. Микроволновка сушит тесто.

В какие часы работаете?

Кафе и доставка работают ежедневно с 09:00 до 21:00. Заказы «на сейчас» принимаем за час до закрытия, ко времени на следующий день можно оформить в любое время.

Чуду и афары

Чем чуду отличается от афара?

Чуду толстый и круглый, чаще всего с картошкой и мясом, его режут на восемь частей на всех. Афар тонкий, полукругом, с зеленью, творогом, картошкой, тыквой или мясом, его берут по штуке на человека.

Что такое афар ›
Какой размер чуду выбрать?

30 см, около 1,2 кг, на семью из трёх-четырёх человек, 35 см, около 1,6 кг, на компанию. Чуду режут на восемь частей.

Сколько брать на компанию?

Если чуду и афары главное блюдо, считайте около 550 г выпечки на человека: например, чуду 30 см и четыре афара на четверых. Если есть другое горячее, около 350 г. Квиз «Посчитать стол» подберёт набор с напитками и салатами.

Посчитать стол ›
Есть ли блюда без мяса?

Да: чуду с творогом и зеленью и с картошкой, афары с зеленью, творогом, картошкой и тыквой, курзе с тыквой и с творогом. Строго постных пока нет: в тесте и начинках масло или творог.

Без мяса ›
Мясо халяль?

Да, всё мясо на кухне халяль. Свинины нет ни в одном блюде.

Чуду и афары с мясом ›
Что с аллергенами?

В тесте глютен, во многих начинках молоко (творог, сливочное масло, сметана), в курзе с творогом яйцо, в салате со свёклой орехи. Полный состав и аллергены указаны на странице каждого блюда.

Сколько хранятся чуду и афары?

Сутки при комнатной температуре, до трёх дней в холодильнике. Соусы храните в холодильнике не дольше трёх дней.

Компаниям

Можно ли оплатить по счёту от юрлица?

Да. Пришлите реквизиты компании в Telegram или WhatsApp, выставим счёт в тот же день, после оплаты пришлём акт. Разовые заказы удобнее оплатить картой на сайте.

Условия для компаний ›
Делаете регулярные обеды в офис?

Да: договоримся о постоянном времени, меню меняем по вашей просьбе, счёт раз в месяц.

За сколько заказывать на мероприятие?

Большие заказы, от 6 кг выпечки, за день, на пятьдесят гостей и больше за два дня. Готовим к часу, поэтому чем раньше заказ, тем точнее время.

Данные и документы

Какие данные вы храните?

Имя, телефон, адрес доставки и состав заказа: без них заказ не доставить. Данные карты вводятся на странице ЮKassa и к нам не попадают.

Политика обработки данных ›
Где посмотреть условия заказа?

Условия описаны в пользовательском соглашении, обработка данных в политике и согласии. Ссылки на все документы внизу каждой страницы.

Пользовательское соглашение ›
Зачем личный кабинет?

Вход по коду из SMS или Telegram, без пароля. В кабинете история заказов, повтор заказа в одно нажатие и сохранённые адреса.

Войти ›

Остался вопрос?

Напишите в мессенджер или позвоните, отвечаем ежедневно с 09:00 до 21:00.